نشست هم اندیشی مدیرکل روابط عمومی و امور بین‌الملل صندوق با کارگزاران استان همدان
مهدی سماواتی بر نقش کارگزاران در توسعه بیمه اجتماعی و استفاده هدفمند از تمامی ظرفیت‌هابرای معرفی خدمات صندوق تأکید کرد.
نویسنده : امین فامیل کریمی
.به گزارش روابط عمومی صندوق بیمه اجتماعی کشاورزان روستائیان و عشایر استان همدان نشست هم‌اندیشی مهدی سماواتی، مدیرکل روابط عمومی و امور بین‌الملل صندوق با جمعی از کارگزاران استان همدان، با حضور فامیل کریمی سرپرست صندوق استان، صابر شاهرخی مسئول امور کارگزاری‌های استان و جمعی از کارگزاران فعال، در سالن جلسات صندوق استان برگزار شد.
در ابتدای جلسه، فامیل کریمی، سرپرست صندوق استان، ضمن خیرمقدم به مدیرکل روابط عمومی و امور بین‌الملل، گزارشی از وضعیت فعلی استان، عملکرد کارگزاری‌ها، اقدامات انجام‌شده در حوزه جذب بیمه‌شدگان جدید و برنامه‌های روابط عمومی ارائه کرد. وی با تأکید بر اهمیت نقش کارگزاران در توسعه بیمه اجتماعی گفت: کارگزاران بازوی اجرایی و ارتباطی صندوق هستند و بدون مشارکت فعال آنان، تحقق اهداف کلان بیمه اجتماعی امکان‌پذیر نیست.
تقویت مهارت‌های ارتباطی کارگزاران و تجهیز آنان به ابزارهای تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی مؤثر، از ضرورت‌های پیش‌رو است.
در ادامه، صابر شاهرخی، مسئول امور کارگزاری‌های استان، گزارشی از وضعیت آماری کارگزاری‌ها و عملکرد آنان در حوزه‌های جذب، تمدید و فعالیت‌های تبلیغاتی ارائه داد و با اشاره به ظرفیت‌های موجود، بر لزوم برنامه‌ریزی منسجم‌تر برای ارتقای بهره‌وری شبکه کارگزاری‌ها تأکید کرد.
مهدی سماواتی، مدیرکل روابط عمومی و امور بین‌الملل صندوق، با ابراز خرسندی از حضور در میان کارگزاران استان همدان گفت: یکی از مهم‌ترین مؤلفه‌های توسعه پایدار در صندوق ، ارتباط مستمر و مؤثر با جامعه هدف است. در واقع، هر چه این ارتباط انسانی، واقعی‌تر و نزدیک‌تر باشد، اعتماد عمومی نسبت به صندوق افزایش می‌یابد و مردم راحت‌تر به عضویت در طرح‌های بیمه‌ای ترغیب می‌شوند.
وی افزود: در دنیای امروز، روابط عمومی فقط به معنای انتشار خبر یا نصب بنر نیست. روابط عمومی در مفهوم جدید خود، مرکز خلق اعتماد و تصویر مثبت سازمان در ذهن مردم است. ما باید از تمام ظرفیت‌های رسانه‌ای، به‌ویژه فضای مجازی، برای معرفی خدمات صندوق و تبیین مأموریت اجتماعی آن استفاده کنیم.
بسیاری از کشاورزان و روستاییان امروز از طریق تلفن همراه و شبکه‌های اجتماعی اطلاعات خود را دریافت می‌کنند؛ بنابراین حضور فعال و هوشمندانه در این فضا یک ضرورت است، نه یک انتخاب.
مهدی سماواتی تأکید کرد که روابط عمومی باید نقش پل ارتباطی بین ستاد و جامعه هدف را ایفا کند و ادامه داد: شناخت دقیق محیط‌های محلی، بررسی ویژگی‌های فرهنگی و اجتماعی هر منطقه، و حتی شناخت قومیت‌ها و سبک زندگی مردم در مناطق مختلف کشور، برای تدوین پیام‌های ارتباطی مؤثر حیاتی است. پیام ما اگر متناسب با زبان و فرهنگ مردم نباشد، حتی اگر محتوای درستی داشته باشد، اثرگذار نخواهد بود.
وی با اشاره به اهمیت حضور میدانی و برگزاری میزهای خدمت در روستاها گفت: وقتی کارشناسان صندوق و کارگزاران در بین مردم حاضر می‌شوند، به‌صورت مستقیم به دغدغه‌ها و سؤالات آن‌ها پاسخ می‌دهند. این حضور، اعتمادسازی واقعی ایجاد می‌کند.
سماواتی در پایان سخنان خود با قدردانی از زحمات کارگزاران استان همدان گفت: موفقیت هر استان در گرو تعهد، پشتکار و ارتباط صمیمی کارگزاران آن با مردم است. صندوق بیمه اجتماعی، یک سازمان مردمی است؛ و مردمی ماندن آن، وابسته به حضور میدانی شما و ارتباط صادقانه‌تان با کشاورزان، روستاییان و عشایر عزیز کشور است.
در ادامه، کارگزاران استان همدان نیز به بیان دیدگاه‌ها و تجربیات خود در زمینه معرفی خدمات صندوق، نحوه تعامل با جامعه هدف، مشکلات میدانی و اقدامات انجام شده در ضمینه معرفی صندوق وراهکارهای پیشنهادی برای بهبود فرایندهای اطلاع‌رسانی پرداختند.
در ادامه، کارگزاران استان همدان نیز به بیان دیدگاه‌ها و تجربیات خود در زمینه معرفی خدمات صندوق، نحوه تعامل با جامعه هدف، مشکلات میدانی و اقدامات انجام شده در ضمینه معرفی صندوق وراهکارهای پیشنهادی برای بهبود فرایندهای اطلاع‌رسانی پرداختند.
همکاری آموزشی صندوق و دانشگاه خوارزمی
دوره آموزشی تخصصی مدیران و کارشناسان استانی و کارگزاری‌های صندوق
۱۴۰۴/۰۹/۰۴ | ۰۹:۳۱
پرونده ویژه
کلیه حقوق مادی و معنوی این سایت محفوظ و متعلق به وب‌سایت روستا می‌باشد واستفاده از آن با ذکر منبع بلامانع است.
طراحی و تولید: ایران سامانه
ارسال نظر