نشست بررسی عملکرد کارگزاری‌های شهرستان‌های فامنین و نهاوند با هدف ارتقای خدمات‌رسانی به جامعه هدف

 به گزارش روابط عمومی صندوق بیمه اجتماعی کشاورزان روستاییان وعشایراستان همدان، نشست هم‌اندیشی و بررسی عملکرد کارگزاری‌های شهرستان‌های فامنین و نهاوند با حضور فامیل کریمی، سرپرست صندوق استان، شاهرخی، مسئول امور کارگزاری‌های استان، و کارگزاران این شهرستان‌ها برگزار شد.

در ابتدای جلسه، سرپرست صندوق استان ضمن قدردانی از تلاش‌های کارگزاران در اجرای مأموریت‌های صندوق، بر اهمیت نقش کارگزاری‌ها در توسعه پوشش بیمه‌ای و گسترش خدمات به اقشار مختلف جامعه هدف تأکید کرد.
فامیل کریمی گفت: کارگزاری‌ها به عنوان بازوی اجرایی صندوق در شهرستان‌ها، نقش مهمی در تحقق اهداف سازمانی دارند. ارزیابی مستمر عملکرد آن‌ها، شناسایی نقاط قوت و ضعف، و برنامه‌ریزی برای بهبود روند فعالیت‌ها، لازمه پیشرفت در مسیر خدمت‌رسانی است.

وی با اشاره به ضرورت هم‌افزایی و تبادل تجربه میان کارگزاری‌ها افزود: تعامل سازنده میان کارگزاران استان می‌تواند به افزایش سطح آگاهی، تسهیل فرآیندها و ارتقای کیفیت خدمات منجر شود. هدف ما این است که خدمات بیمه‌ای در دسترس‌ترین و کارآمدترین شکل ممکن به جامعه هدف ارائه گردد.

در ادامه، شاهرخی، مسئول امور کارگزاری‌های استان، گزارشی از وضعیت فعلی کارگزاری‌ها، آمار جذب و تمدید بیمه‌شدگان، و چالش‌های موجود در شهرستان‌های فامنین و نهاوند ارائه داد.
وی با بیان اینکه بررسی میدانی عملکرد کارگزاری‌ها به شناسایی دقیق‌تر نیازهای منطقه‌ای کمک می‌کند، گفت: شناخت نقاط ضعف و ارائه راهکارهای عملی می‌تواند به افزایش اعتماد بیمه‌شدگان و تسهیل روند ارائه خدمات منجر شود.

در پایان جمع‌بندی مباحث صورت‌گرفته و تصمیماتی در راستای بهبود عملکرد کارگزاری‌ها، افزایش کیفیت خدمات، و تقویت ارتباط مستقیم با جامعه هدف اتخاذ شد. همچنین مقرر گردید با تدوین برنامه‌های منسجم و هدفمند، زمینه رشد و توسعه فعالیت‌های بیمه‌ای در شهرستان‌های فامنین و نهاوند فراهم شود.