نشست کارگزاران با مدیران ستادی صندوق

به گزارش روابط‌عمومی صندوق بیمه اجتماعی کشاورزان، روستاییان و عشایر، نشست تخصصی کارگزاران استان البرز با حضور نوراله اختری مدیرکل هماهنگی و نظارت بر امور استان‌ها، مهدی مهیاری مدیرکل فناوری اطلاعات، مهدی سماواتی مدیرکل روابط‌عمومی، رحیم اهرمی رابط صندوق و بنیاد علوی، مهتاب ملکی رئیس اداره امور بازنشستگی و بازماندگان و خردیار نصیری رئیس اداره امور استان‌ها و کارگزاری‌ها و فؤاد محمدی مدیر صندوق استان البرز در محل اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان البرز برگزار شد.

در ابتدای جلسه، نوراله اختری ضمن تقدیر از تلاش‌های کارگزاران، نقش آنان را در تحقق اهداف صندوق حیاتی دانست و گفت: کارگزاران صندوق در خط مقدم ارتباط با مردم قرار دارند و وظیفه‌ای سنگین در معرفی خدمات بیمه‌ای، جلب اعتماد عمومی و گسترش عدالت اجتماعی بر عهده دارند. امروز بیش از هر زمان دیگر، باید با رویکردی علمی، منسجم و مردمی، نسبت به توسعه پوشش بیمه‌ای در مناطق روستایی و عشایری اقدام کنیم.
وی با اشاره به لزوم هم‌افزایی میان بخش‌های مختلف صندوق، افزود: تعامل سازنده میان ستاد و استان‌ها، عامل موفقیت در جذب و حفظ بیمه‌شدگان است و برنامه‌های آموزشی مستمر برای توانمندسازی کارگزاران در اولویت قرار دارد.
محمدی مدیر صندوق استان البرز ضمن ارائه گزارشی از فعالیت ها و اقدامات مدیریت استان البرز از برگزاری این نوع جلسات در راستای ارتقاء عملکرد همه بخش ها استقبال کرد.
سپس مهدی سماواتی، مدیرکل روابط‌عمومی، ضمن تشریح سیاست‌های ارتباطی صندوق گفت: اطلاع‌رسانی دقیق، منظم و هدفمند یکی از ابزارهای کلیدی در جذب اعتماد عمومی است. کارگزاران در حقیقت سفیران ارتباطی صندوق در روستاها هستند و باید پیام عدالت و امنیت بیمه‌ای را به‌صورت شفاف و امیدبخش منتقل کنند.

مهدی مهیاری، مدیرکل فناوری اطلاعات صندوق، گزارشی از آخرین وضعیت سامانه‌های الکترونیکی ارائه کرد و اظهار داشت: با توسعه زیرساخت‌های فناورانه، فرآیندهای کاری کارگزاران تسهیل و امکان نظارت دقیق‌تر بر عملکردها فراهم شده است. رویکرد ما حرکت به سوی حکمرانی داده و شفافیت اطلاعاتی در تمام سطوح است.

 رحیم اهرمی رابط صندوق و بنیاد علوی، با اشاره به اهداف حمایتی تفاهم نامه همکاری صندوق و بنیاد علوی گفت:هدف اصلی از اجرای این طرح، توانمندسازی خانوارهای روستایی و عشایری از طریق ایجاد امنیت معیشتی و گسترش بیمه اجتماعی است تا بتوانند در برابر آسیب‌های اقتصادی و اجتماعی از پشتیبانی مطمئن برخوردار باشند.

در ادامه، مهتاب ملکی، رئیس اداره امور بازنشستگی و بازماندگان، با ارائه گزارشی از روند خدمات صندوق، بر ضرورت تسهیل امور مستمری‌بگیران تأکید کرد و گفت: خدمات غیرحضوری و بازنگری در فرایندها با هدف رضایت بیشتر مخاطبان در حال اجراست.
وی همچنین در خصوص ازکارافتادگی ، میزان مستمری پرداختی، بازنشستگی، سطوح درآمدی توضیحاتی ارائه داد.

همچنین خردیار نصیری، رئیس اداره امور استان‌ها و کارگزاری‌ها، ضمن تشریح شاخص‌های ارزیابی کارگزاران گفت: شاخص‌های جدید عملکردی بر مبنای افزایش نرخ تمدید بیمه‌شدگان فعال، ارتقای کیفیت ثبت‌نام و پاسخ‌گویی دقیق‌تر به جامعه هدف تدوین شده است. استان البرز در این زمینه عملکرد قابل‌تقدیری داشته است.

در جمع‌بندی این رویداد، مدیران صندوق بر تداوم نشست‌های استانی، آموزش‌های تخصصی، توسعه خدمات الکترونیکی و تقویت ارتباط مستقیم با مردم از طریق میز خدمت و ملاقات مردمی مدیران به‌عنوان محورهای اصلی برنامه سال آینده تأکید کردند.
در بخش پایانی نشست، از کارگزاران برتر در حوزه افزایش نرخ ثبت‌نام، گسترش پوشش بیمه‌ای، تمدید بیمه‌شدگان فعال و ارائه خدمات پس از ثبت‌نام با اهدای لوح سپاس تقدیر شد.
گفتنی است نشست با برگزاری پرسش و پاسخ تخصصی میان مدیران و کارگزاران و طرح پیشنهادهای اجرایی به پایان رسید.